Výměna a vrácení zdarma

Některý z produktů vám nesedí? Nevadí.

Jednoduše ho do 30-ti dnů (od převzetí zásilky) vyměňte za jinou velikost nebo typ, případně vraťte - bez udání důvodu. Zpětnou dopravu od Vás k nám hradíme my (zásilkovnou). Navíc při výměně 4 a více ks poskytneme dopravu vyměněných ks zpátky k Vám na výdejní místa zásilkovny ZDARMA. V případě méně než 4 ks si dopravu zpátky k Vám hradíte vy za cenu aktuálního ceníku zvolené dopravy.

 

Jak to funguje?

• Při zkoušení velikosti dodržujte hygienické předpoklady. Kalhotky se zkouší výhradně na Vaše spodní prádlo. Žádáme, aby jste jej nezkoušeli ma holé tělo.
  
• Zboží musí být vráceno kompletní, v původním stavu, neprané, nesmí jevit známky opotřebení a používání.
• Při zašpinění a nedodržení obchodních podmínek http://www.spolehlivekalhotky.cz/obchodni-podminky/ ve článku 7, odpovídáte za snížení hodnoty zboží.

Kontaktujte nás. Zašleme Vám kód zásilkovny. Ten napiště na pečlivě zabalený balíček a odneste na podací místo zásilkovny ( odkaz na pobočky:  https://www.zasilkovna.cz/pobocky?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiAoeGuBhCBARIsAGfKY7zGM9jgdRCsY0y3hzj_3mbIEXAEaTuFAoW5elt752w3TqlK-AB50dIaAr6YEALw_wcB). K zabalenému zboží nezapomeňte vložit vyplněný formulář či nám ho zašlete na e-mail.

• Výměna: Pokud máme jinou velikost skladem, obratem Vám ji zašleme. Případně budete informováni, kdy bude zboží naskladněno.
• Vrácení: Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Snažíme se však řešit obratem.
  

 

Formulář ke stažení:

Formulář pro výměnu či vrácení

 

Reklamace

Pokud máte se zbožím problém, našli jste vadu (viz Obchodni podminky 2024 - 6. Práva z vadného plnění)  uplatněte reklamaci.

Doporučujeme nás však nejdříve kontaktovat e-mailem či telefonicky, kde ověříme, jestli nelze postupovat jinak. Nezapomeňte přiložit fotodokumentaci vady.

Vyplňte formulář níže ke stažení a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím.

Formulář ke stažení:

Formulář pro reklamaci

 

Kontakty

e-mail: spolehlivekalhotky@gmail.com

tel.: +420 728 850 615